Останній етап доставки, відомий як "остання миля", створює значні проблеми для компаній. Якщо ви власник такої компанії, то знаєте це як ніхто інший. Витрата пального, складні маршрути, стислі терміни доставки, а також складнощі з поверненням і відшкодуванням - все це призводить до збільшення витрат. Ми розуміємо, з якими труднощами ви стикаєтеся.
Нещодавні дані показали, що більшість автопарків "останньої милі" належать малому та середньому бізнесу. Навіть гіганти галузі звертаються до фрагментованих 3PL-парків, щоб задовольнити свої потреби в доставці.
Чому ці проблеми зберігаються? Обмежений ефект масштабу в доставці "останньої милі" означає, що об'єднання замовлень стає складнішим, коли відправлення наближається до клієнта. Але ми можемо допомогти вам з ефективними стратегіями, які дійсно змінять ситуацію на краще.
Ось декілька підходів, які допоможуть оптимізувати ваші процеси доставки та зменшити витрати на доставку на останній милі:
Підвищуйте рівень задоволеності клієнтів, забезпечуючи прозорість доставки. Дайте їм інформацію, яку вони так хочуть: інформуйте своїх клієнтів за допомогою відстеження в режимі реального часу та автоматичних сповіщень, які оновлюють інформацію про місцезнаходження їхніх відправлень. Динамічна інформація про очікуваний час прибуття (ETA), що враховує умови дорожнього руху та будь-які затримки, що виникли під час попередніх зупинок, дасть вашим клієнтам необхідний душевний спокій, і, відповідно, підвищить їхню лояльність до вас.
Забудьте про ручне планування маршрутів для ваших водіїв. Це все - позаминуле сторіччя, час рухатись в бік цифровізації. Ми залюбки розповімо про те, як використання сучасного програмного забезпечення з функцією автоматичного планування маршрутів може оптимізувати цей процес. Ви збільшите кількість виконаних доставок за день, одночасно знизивши тарифи на фрахт за доставку.
Ми живемо у непередбачуваному світі і раптові неочікувані обставини під час доставки можуть внести корективи у ваші плани. Перекриття доріг, замовлення в останню хвилину, хвороба водія або недоступність клієнта можуть порушити маршрути. Це дуже часті випадки. Але інвестиції в програмне забезпечення для оптимізації маршрутів, яке може автоматично коригувати маршрути на основі факторів у режимі реального часу, мають вирішальне значення для забезпечення ефективної доставки.
Оптимізуйте процес доставки "останньої милі", інтегруючи різні технологічні рішення. Наші експерти рекомендують інтегрувати програмне забезпечення для планування маршрутів, програмне забезпечення для відстеження замовлень, програмне забезпечення для управління запасами, програмне забезпечення для управління складом або платформою вашого інтернет-магазину. Така інтеграція підвищує гнучкість, контроль і прозорість, що в кінцевому підсумку призводить до зниження витрат на доставку.
Якщо ви мікро- або малий бізнес з обмеженим обсягом замовлень, створення власної інфраструктури доставки може бути складним завданням. Але й не треба тягнути все самим. Віддайте цю частину роботи досвідченим стороннім логістичним провайдерам. Використовуйте налагоджені мережі доставки та їхній досвід, щоб значно скоротити витрати.
Що маємо у підсумку? Витрати на доставку "останньої милі" дійсно можуть вплинути на прибутковість вашого бізнесу, але не треба панікувати, бо вихід є. У великих рітейлерів є власна відточена логістична система, але саме малий бізнес може проявити креативність і знайти нові способи підкорити конкурентний світ електронної комерції. Менші компанії можуть прийняти альтернативні стратегії, щоб процвітати в конкурентному середовищі електронної комерції.
Впроваджуючи відстеження в режимі реального часу, автоматичне планування маршрутів, динамічну зміну маршрутів, інтеграцію технологій та аутсорсинг, ви можете оптимізувати свої операції на "останній милі" та досягти значної економічної ефективності. Приєднуйтесь до лав успішних компаній, які надають швидкі та надійні послуги своїм клієнтам, зберігаючи при цьому здоровий прибуток.
Якщо ви хочете дізнатися більше про те, як VanOnGo може допомогти вашому бізнесу відповідати останнім тенденціям і очікуванням у сфері доставки "останньої милі", підпишіться на наші послуги вже сьогодні і отримайте програмне забезпечення без будь-якої плати за інтеграцію.
Ми впевнені, що зможемо допомогти вам досягти успіху в індустрії електронної комерції.
