У нашому останньому блозі ми писали про те, як Kaspi, великий гравець в галузі електронної комерції та фінтеху з Центральної Азії, зміг потроїти зростання замовлень у сфері електронної торгівлі.
Це дійсно вражаючий випадок. І цього б не було без інноваційних рішень VanOnGo.
А сьогодні ми поговоримо про інші важливі аспекти, які ми впроваджуємо для того, аби бізнес наших клієнтів зростав, а прибуток збільшувався.
У сучасному швидкому світі покупці цінують можливість відстежувати свої замовлення в реальному часі. З VanOnGo це не просто опція, а гарантія. Наш інтуїтивний додаток надає їм повну інормацію про те де перебуває замовлення і на якому етапі доставка: від складу до дверей.
Чому це важливо і як бізнес від цього виграє?
Впевненість клієнта: Відчуття контролю та впевненості у клієнта сприяє тому, що він замовить товари у цього продавця ще раз. Коли клієнти можуть відслідковувати, де знаходиться їх посилка і коли вона прибуде, це зменшує тривогу та невизначеність.
Прозорість: Відстеження в реальному часі сприяє прозорості в процесі доставки. Це усуває ефект "чорної скриньки", коли клієнти не мають уявлення про місцезнаходження своєї посилки після виходу з місця продавця.
Активне вирішення проблем: У випадку затримок чи несподіваних ситуацій, відстеження в реальному часі дозволяє активно вирішувати проблеми. Клієнтів можна заздалегідь повідомити, і можна зробити альтернативні домовленості.
Збільшення задоволення клієнтів: Знання про місцезнаходження свого замовлення в реальному часі призводить до вищого рівня задоволення клієнтів. Це безпосередній спосіб покращити досвід користувача.
Оптимізація роботи: З точки зору операцій, відстеження в реальному часі дозволяє краще оптимізувати маршрути. Якщо кур'єр стикається з несподіваною затримкою, система може швидко перенаправити його, щоб мінімізувати вплив на час доставки.
Інсайти на основі даних: Дані, що надходять в результаті відстеження в реальному часі, надзвичайно цінні. Вони надають уявлення про патерни доставки, вподобання клієнтів та потенційні напрямки для поліпшення логістичного ланцюга.
Конкурентна перевага: Надання можливості відстеження в реальному часі може бути значущою конкурентною перевагою. Це сервіс, що може виділити бізнес серед конкурентів, особливо в галузях, де вчасна доставка є надважливою.
Побудова довіри: Коли клієнти бачать, що компанія зацікавлена в тому, щоб їх посилка прибула як очікувалося, це сприяє позитивному сприйняттю бренду. Це сприєї побудові довіри між продавцем і клієнтом.
Читати більше: Клієнт понад усе: покращення комунікації та прозорості у сфері доставки «останньої милі»
У VanOnGo ми розуміємо критичну роль, яку відіграють наші B2B партнери в неперервному функціонуванні їхніх маркетплейсів. Тому ми надаємо їм повний доступ до нашої адміністративної панелі. Це не просто прозорість; це панорамний погляд в саме серце логістичної діяльності.
Це дозволяє оперувати величезною кількістю даних з легкістю. У такий спосіб можна відстежувати подорож кожної доставки в реальному часі та отримувати цінні інсайти щодо показників продуктивності. Хочете удосконалити операції? Сила в ваших руках. Аналізуйте тенденції, коригуйте стратегії та оптимізуйте маршрути в декілька кліків.
Проте це не лише про цифри; це про обґрунтоване прийняття рішень. Наша адміністративна панель розроблена так, щоб бути інтуїтивно зрозумілою, надаючи вам інструменти для легкого навігації у складних логістичних завданнях. Це партнерство, де ваш успіх - наш успіх, тож ми з радістю надамо вам ресурси, які необхідні для процвітання вашого бізнесу.
Поза ефективністю, VanOnGo прагне до сталої логістики. Наші оптимізовані маршрути та передове планування дозволяють економити час і гроші, а також сприяють створенню більш екологічно-свідомого майбутнього.
А якщо ви хочете дізнатися, як VanOnGo працює прямо зараз — зв’яжіться з нами сьогодні, щоб дізнатися більше про те, як ми можемо допомогти ващому бізнесу.
У VanOnGo ми прагнемо трансформувати ландшафт електронної комерції, і кейс Kaspi — лише один із прикладів нашого успіху. Ми не просто доставляємо пакунки — ми працюємо на результат вашого бізнесу.
